Beim Arzt in Italien: Termin, Gespräch und Rezept

Diesen Wortschatz hofft man nicht zu brauchen. Aber wer im Urlaub krank wird, merkt schnell, dass Händeundfüße hier nicht reichen: Beim Arzt kommt es auf genaue Wörter an, und die Fragen kommen schnell. Diese Lektion geht den Weg vom Anruf bis zur Apotheke durch.

Zuerst: wie das System funktioniert

Italien hat ein staatliches Gesundheitswesen, den Servizio Sanitario Nazionale. Für Besucher aus Deutschland gilt: Mit der Europäischen Krankenversicherungskarte auf der Rückseite der Gesundheitskarte wirst du behandelt wie ein Einheimischer. Ohne sie zahlst du selbst und reichst die Rechnung zu Hause ein.

Drei Anlaufstellen solltest du auseinanderhalten:

• l’ambulatorio — die Praxis, zu den Sprechzeiten
• la guardia medica — der Bereitschaftsdienst nachts und am Wochenende
• il pronto soccorso — die Notaufnahme im Krankenhaus, nur für Notfälle

Die Notrufnummer ist 112. In der Notaufnahme wird nach Dringlichkeit sortiert, nicht nach Ankunft — wer mit einer Kleinigkeit kommt, wartet lange.

Den Termin vereinbaren

Der Anruf folgt einem festen Muster. Diese Sätze reichen:

• Buongiorno, vorrei prendere un appuntamento. — Guten Tag, ich hätte gern einen Termin.
• Sono un turista tedesco, ho la tessera europea. — Ich bin deutscher Tourist und habe die europäische Karte.
• Sarebbe possibile oggi? — Wäre es heute möglich?
• A che ora devo venire? — Wann soll ich kommen?
• Che documenti devo portare? — Welche Unterlagen soll ich mitbringen?

Was du hören wirst: Come si chiama? — Wie heißen Sie? Che problema ha? — Was fehlt Ihnen? Und häufig venga verso le undici, kommen Sie gegen elf — eine Uhrzeit, die eher als Richtwert zu verstehen ist.

Die drei Wege, Schmerzen zu schildern

Hier liegt der grammatische Kern der Lektion. Das Italienische bietet drei Konstruktionen, und sie sind nicht beliebig austauschbar.

Erstens: mi fa male. Wörtlich „mir tut weh” — das Körperteil ist das Subjekt, nicht du:

• Mi fa male la testa. — Ich habe Kopfschmerzen.
• Mi fa male qui. — Hier tut es weh.
• Mi fanno male i piedi. — Mir tun die Füße weh. (Mehrzahl!)

Bei mehreren Körperteilen steht das Verb im Plural. Das ist der Fehler, den fast alle machen.

Zweitens: ho mal di. Die feste Wendung für die bekannten Beschwerden:

• Ho mal di testa · mal di gola · mal di schiena · mal di pancia · mal di denti.

Drittens: ho un dolore a. Für einen bestimmten Schmerz an einer Stelle:

• Ho un dolore al braccio destro. — Ich habe Schmerzen im rechten Arm.
• Ho un dolore forte allo stomaco.

Die Fragen, die kommen

Ein Arztgespräch in Italien läuft fast immer dieselben vier Fragen ab. Wer sie kennt, kann sich vorbereiten:

• Che cosa si sente? — Was fehlt Ihnen?
• Da quanto tempo ha questi sintomi? — Seit wann haben Sie diese Beschwerden?
• Che tipo di dolore è? — Was für ein Schmerz ist das?
• Prende altri farmaci? — Nehmen Sie andere Medikamente?

Für die dritte Frage lohnen sich vier Wörter: forte stark, acuto stechend, sordo dumpf, continuo anhaltend.

Und für die zweite die Präposition da mit dem Präsens: ho la febbre da due giorni — ich habe seit zwei Tagen Fieber. Nicht die Vergangenheit, obwohl es im Deutschen so klingt.

Deine Antworten

• Ho la febbre, trentotto e mezzo. — Ich habe Fieber, achtunddreißig fünf.
• Sto male da ieri sera. — Mir geht es seit gestern Abend schlecht.
• Non riesco a dormire. — Ich kann nicht schlafen.
• Sono allergico alla penicillina. — Ich bin allergisch gegen Penicillin.
• Prendo una pastiglia per la pressione. — Ich nehme eine Tablette für den Blutdruck.

Der Satz zur Allergie ist der wichtigste der Lektion. Er sollte sitzen, bevor du ihn brauchst — mit dem Namen des Mittels, gegen das du allergisch bist.

Was der Arzt anordnet

Die Anweisungen kommen im Lei-Imperativ, der wie der Congiuntivo aussieht:

• Si accomodi. — Nehmen Sie Platz.
• Respiri profondamente. — Atmen Sie tief ein.
• Apra la bocca. — Machen Sie den Mund auf.
• Si sdrai qui. — Legen Sie sich hierhin.
• Prenda una compressa ogni otto ore. — Nehmen Sie alle acht Stunden eine Tablette.
• Deve riposare tre giorni. — Sie müssen sich drei Tage ausruhen.

Wenn du etwas nicht verstehst, hilft ein Satz mehr als Nicken: Scusi, può ripetere più lentamente? — Können Sie das bitte langsamer wiederholen?

In der Apotheke

Die italienische Apotheke berät selbst. Bei kleinen Beschwerden brauchst du gar keinen Arzt:

• Avrebbe qualcosa per il mal di gola? — Hätten Sie etwas gegen Halsschmerzen?
• È per un bambino di sei anni. — Es ist für ein sechsjähriges Kind.
• Serve la ricetta? — Braucht man ein Rezept?
• Quante volte al giorno? — Wie oft am Tag?
• Ci sono effetti collaterali? — Gibt es Nebenwirkungen?

Zwei praktische Hinweise. Verschreibungspflichtige Mittel gibt es nur in der farmacia, rezeptfreie auch in der parafarmacia und im Supermarkt. Und welche Apotheke nachts geöffnet hat, steht als farmacia di turno an jeder Apothekentür.

Der Wortschatz, der zählt

Für den Ernstfall reichen zwölf Wörter weiter als hundert: la febbre Fieber, il dolore Schmerz, la tosse Husten, la nausea Übelkeit, l’allergia Allergie, la ricetta Rezept, la pastiglia Tablette, il pronto soccorso Notaufnahme, l’ambulanza Krankenwagen, grave ernst, urgente dringend, da quanto tempo seit wann.

Was du mitnehmen solltest

Drei Sätze tragen den ganzen Besuch: mi fa male … für die Beschwerde, … da due giorni für die Dauer, sono allergico a … für die Sicherheit. Dazu die Unterscheidung zwischen Praxis, Bereitschaftsdienst und Notaufnahme. Alles Weitere lässt sich mit Zeigen und Nachfragen klären — aber diese drei Sätze sollte man können, bevor man sie braucht.