Kleidung kaufen in Italien: Größen, Anprobe, Umtausch

Kleidung zu kaufen ist eine der dankbarsten Sprechsituationen: Die Sätze wiederholen sich, und man kann zeigen, worum es geht. Zwei Dinge sind trotzdem gut zu wissen — die Größen stimmen nicht mit den deutschen überein, und ein Umtausch ist keine Selbstverständlichkeit.

Die Größen

Damenkleidung liegt in Italien meist vier Nummern über der deutschen:

• IT 38 ≈ DE 34 · IT 40 ≈ DE 36 · IT 42 ≈ DE 38 · IT 44 ≈ DE 40 · IT 46 ≈ DE 42

Herrenkleidung ist uneinheitlicher. Anzüge folgen der italienischen Zählung (IT 48 ≈ DE 46), Hemden werden nach Halsumfang gemessen wie in Deutschland, und bei T-Shirts gelten meist die Buchstaben S bis XL.

Schuhe stimmen weitgehend überein — il numero 42 ist auch hier 42 —, weichen aber je nach Marke um eine halbe Nummer ab. Anprobieren lohnt sich.

Die Vokabeln dazu:

• la taglia — Größe bei Kleidung
• il numero — Größe bei Schuhen
• Che taglia porta? — Welche Größe haben Sie?
• Che numero porta? — Welche Schuhgröße?

Im Laden

Was Sie hören:

• Posso aiutarla? — Kann ich Ihnen helfen?
• Cerca qualcosa in particolare? — Suchen Sie etwas Bestimmtes?
• Le serve una taglia? — Brauchen Sie eine Größe?

Was Sie sagen:

• Grazie, sto solo guardando. — Danke, ich schaue mich nur um.
• Cerco una camicia bianca. — Ich suche ein weißes Hemd.
• Ce l’ha in altri colori? — Haben Sie das in anderen Farben?
• Ha una taglia più grande? — Haben Sie eine Nummer größer?
• Quanto viene? — Was kostet das?

Sto solo guardando ist der nützlichste Satz überhaupt. In italienischen Läden wird man schneller angesprochen als in Deutschland, und dieser Satz beendet das Gespräch freundlich, ohne den Laden verlassen zu müssen.

Anprobieren

• Posso provarlo? — Kann ich es anprobieren? (männliches Kleidungsstück)
• Posso provarla? — bei weiblichem
• Dov’è il camerino? — Wo ist die Umkleide?
• Come le sta? — Wie sitzt es? (fragt der Verkäufer)

Ihre Antwort:

• Mi sta bene. — Es passt mir gut.
• È un po’ stretto. — Es ist etwas eng.
• È troppo largo. — Es ist zu weit.
• Le maniche sono corte. — Die Ärmel sind kurz.
• Non fa per me. — Es ist nichts für mich.

Beachte den Unterschied: mi sta bene heißt „es steht mir”, mi va bene heißt „es passt in der Größe”. Beides wird gebraucht.

Höflich ablehnen

Das ist der Teil, den Lernende am wenigsten üben und am häufigsten brauchen:

• Ci penso, grazie. — Ich denke darüber nach, danke.
• Grazie, do un altro giro. — Danke, ich schaue noch weiter.
• Torno più tardi. — Ich komme später wieder.
• Mi piace, ma è fuori budget. — Es gefällt mir, aber es sprengt mein Budget.

Alle vier sind übliche Formeln, und niemand nimmt sie persönlich. Wortlos hinauszugehen wirkt dagegen schroffer als in Deutschland.

Der Schlussverkauf

Die saldi sind in Italien gesetzlich geregelt. Die Termine legt jede Region fest, sie liegen aber überall ähnlich:

• Winter: Anfang Januar, rund sechs Wochen
• Sommer: Anfang Juli, rund sechs Wochen

Außerhalb dieser Zeiten sind größere Rabattaktionen eingeschränkt — das erklärt, warum italienische Läden nicht dauerhaft mit Prozenten werben.

• Quando iniziano i saldi? — Wann beginnt der Schlussverkauf?
• Questo è in saldo? — Ist das reduziert?
• Quanto è lo sconto? — Wie hoch ist der Rabatt?

Auf den Schildern steht der Rabatt oft als -30% oder als zwei Preise. Der ursprüngliche Preis muss ausgewiesen sein, das ist Vorschrift.

Umtausch: kein Selbstläufer

Hier weicht Italien von Deutschland ab. Ein gesetzliches Rückgaberecht gibt es im Ladengeschäft nicht. Es gilt nur für Onlinekäufe, dort mit vierzehn Tagen Frist.

Viele Geschäfte tauschen trotzdem um — freiwillig, meist innerhalb von acht bis vierzehn Tagen, und oft nur gegen einen Gutschein statt Bargeld. Reduzierte Ware ist häufig ganz ausgenommen.

• Posso cambiarlo se non va bene? — Kann ich es umtauschen, wenn es nicht passt?
• Entro quanti giorni? — Innerhalb wie vieler Tage?
• Rimborsate o date un buono? — Erstatten Sie, oder gibt es einen Gutschein?
• Devo conservare lo scontrino? — Muss ich den Bon aufheben?

Die erste Frage gehört vor den Kauf, nicht danach. Und der Bon ist zwingend — ohne ihn wird nichts umgetauscht.

Bei einem echten Mangel sieht es anders aus: Dafür gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, garanzia legale.

Bezahlen

• Prendo questo. — Ich nehme das.
• Accettate la carta? — Nehmen Sie Karte?
• Me lo può incartare? — Können Sie es einpacken?
• È un regalo. — Es ist ein Geschenk.
• Mi dà lo scontrino, per favore?

Geschenkverpackung ist in Italien üblich und meist kostenlos — man muss nur sagen, dass es ein Geschenk ist.

Kleine Probe

• Haben Sie das eine Nummer größer? · Kann ich es anprobieren? · Danke, ich schaue mich nur um. · Kann ich es umtauschen?

Die Lösungen: Ha una taglia più grande? — Posso provarlo? — Grazie, sto solo guardando. — Posso cambiarlo?

Was du mitnehmen solltest

Italienische Damengrößen liegen vier über den deutschen — IT 40 ist DE 36. Die saldi laufen gesetzlich geregelt im Januar und im Juli. Und der wichtigste Unterschied: Umtausch ist im Laden freiwillig, oft nur gegen Gutschein. Wer das wissen will, fragt vor dem Kauf — mit posso cambiarlo se non va bene?